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盈江:切实解决群众诉求 一季度“五级联动”监督平台受理群众诉求257件
发布时间: 2019/4/1 16:32:08 来源: 盈江县纪委
  • 今年以来,盈江县纪委监委积极发挥“五级联动”监督平台打通服务群众“最后一公里”的神经末梢作用,着力为群众排忧解难,不断增强群众获得感。一季度,共受理群众诉求257件,办结251件,群众满意249件,满意率为99.2%。

    盈江:切实解决群众诉求 一季度“五级联动”监督平台受理群众诉求257件

    “要广泛听取群众心声,给群众‘说’的机会。” 整合力量,构建县、乡、村三级来信、来访、网络、电话、新媒介“五位一体”信访举报网络,依托监督平台进行录入并督促解决诉求,明确专人负责“五级联动”脱贫攻坚平台录入、管理,明确谁接访谁登记,确保录入工作及时、规范、准确,做到应录尽录强管理,形成各负其责、上下联动、层层抓落实的工作局面,切实打通服务群众“最后一公里”。

    在畅通群众诉求督查督办常态化上下功夫,严格按照“日清、周转、月报、季结”的办信机制,严格办理流程,定期对录入情况进行审核把关,对录入不规范、不正确的情况及时督促整改,严肃责任追究,切实发挥“五级联动”监督平台便民、为民、利民的作用。

    盈江:切实解决群众诉求 一季度“五级联动”监督平台受理群众诉求257件

    盈江:切实解决群众诉求 一季度“五级联动”监督平台受理群众诉求257件

    “充分利用平台数据,提炼群众反映的热点问题,发现工作中薄弱环节,倒逼各项工作落实。”充分发挥平台“情报部”的作用,及时受理、分流和督办发现问题线索,对群众反映的重点人、重点事强化分析研判,明确提出处置建议或意见,确保群众诉求有受理、有落实、有回应,有效地化解了基层矛盾纠纷,避免小问题拖成大问题,一般性问题演变成信访突出问题,推进全面从严治党向基层延伸。