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德宏:规范化解业务外信访件,切实维护群众利益
发布时间: 2020/8/6 18:08:44 来源: 州纪委信访室
  • “您反映的是纪检监察业务范围外的问题,涉及偷税漏税问题,已转至税务部门;涉及刑事犯罪问题,已转至公安机关,他们会跟您联系……。”

    “您好,关于事业干部招考过程中如何组织体检、什么情况下可以申请复检,建议您向人社部门反映,相应的职能部门会负责解释。”

    “同志,您提到交通事故处理问题,建议您直接向交警部门反映……。”

    德宏州纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,聚焦主责主业,提高群众来信来访来电接待服务质量,认真受理纪检监察业务范围内的检举控告,切实维护群众利益,同时及时分流业务范围外信访举报,积极督促化解信访问题。

    针对涉法涉诉、土地征迁、个人矛盾纠纷、劳动保障、其他个人诉求等业务范围外信访举报,坚持“一信一码”,建立台账统一登记,做好业务外信访举报转办分流;针对涉及业务内容转相关职能部门处理;对涉及多个职能部门的业务范围外情况反映,采取分类摘转、归口分流、对口办理,督促相关单位、部门认真履行职责,发挥主体作用,快速回应群众关切。

    “通过纪委监委官方网络举报平台,公布信访举报渠道,纪检监察机关的职责和受理范围,信访举报的流程和方法,引导群众从‘要举报’向‘会举报’转变。 今年以来,通过分流转办成功化解业务范围外信访举报42件次”。信访室工作人员解释道。